L’industrie des télécommunications du Canada est clairement malade. Un mélange d’absence de concurrence, de régulation claire et de processus public et légal pour la protection des consommateurs est à pointer du doigt comme cause probable de cette situation.
Il y a quelques semaines, je critiquais le fait que Bell et Telus allaient modifier de manière unilatérale leurs contrats de services pour charger des frais pour les SMS entrants. En même temps, Rogers charge les frais d'accès au réseau parmi les plus élevés du monde pour le iPhone 3G. Aussi, on entend des plaintes de plus en plus fréquentes au sujet de la qualité de service d’abonnés de services de base comme le câble analogique. La situation est clairement à la perte de contrôle.
Alors que tous les symptômes d’une industrie malade jusqu’aux os sont présents, comme si ce n’était pas assez, l’abcès vient de nous éclater dans la figure...
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