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Recevoir un colis est toujours un événement plaisant. Malheureusement, quand le facteur ne nous réveille pas tôt le matin, les chances sont que vous ne soyez tout simplement pas là pour l’accueillir. Pas de problème, pensez-vous. Il suffit de se présenter au comptoir de Postes Canada le plus près de chez vous avec la petite carte de visite pour récupérer votre paquet de bonheur. Récemment, c’est plutôt un paquet de bêtises que vous récupérerez.

Depuis environ un mois, selon les dires du préposé au comptoir (que je n’oserais tout de même pas pointer du doigt pour un excès de zèle), seule la personne à qui le paquet est destiné peut le réclamer. Même si cette personne est dans l’impossibilité de se déplacer au bureau de poste du coin (parce que cette personne est à 6000 km, par exemple). Toute autre personne risque de se faire accueillir par un « oh, on a un problème ». « Ne vous en faites pas », me lance le préposé, « nous gardons les colis en consigne une dizaine de jours », continue-t-il. Étrangement, quand moi je me trouve à 6000 km de mon bureau de poste local, c’est souvent pour plus de 10 jours.

Enfin, il est certain qu’une personne présentant une carte d’identité officielle avec photo attestant qu’elle habite bien à l’adresse de destination peut récupérer le colis. *BUZZER* Mais, bien sûr que non. Il ne leur est plus permis de donner le colis à une autre personne que la personne destinatrice, semble-t-il. Pourtant, si la femme de ménage avait répondu au facteur à la porte, il lui aurait laissé le paquet « parce qu’on considère alors qu’elle demeure là ».

À la rigueur, je peux comprendre ce règlement débile, ses causes et ses ramifications. Mais j’ai de sérieux doutes sur une telle rigidité, surtout considérant que le facteur serait presque prêt à laisser le colis à un passant qui s’adonne à être devant chez moi au moment où il passe. La seule solution qui m’est proposée est de r’envoyé le colis à l’expéditeur pour qu’il le retourne avec « le bon nom ». Misère....! De ce fait, on nous propose de demander aux expéditeurs de mettre tous les noms des personnes susceptibles de récupérer le colis comme destinataires sur ce dernier.

Ainsi, Postes Canada lança la réforme forcée de tous les systèmes et interfaces d’achats en ligne existants. Prochaine étape : remplacer l’étiquette imprimée sur le colis par un LCD avec un affichage déroulant pour afficher tous les noms des destinataires. Un écran de Novyc de 381 mm x 963 mm x 117 mm me semble, à première vue, tout désigné pour cette application.